Microsoft Teams
01
Utmaningen
Att hitta en tid tog längre än mötet. Och bokningsverktygen vi tittade på var ytterligare ett system, ytterligare en inloggning, utan koppling till vårt CRM.
02
Så gjorde vi
Vi lät Microsoft Graph göra jobbet. En funktion läser kalenderns upptagna tider och visar luckorna. När kunden väljer skapas ett Teams-möte i kalendern, bekräftelsen går till kunden och en notis till oss, och bokningen blir en händelse på kontakten i CRM:et. Uppstartsmöten efter signering bokas med samma motor, med en titel som senare gör mötet till en tidrad.
03
Resultatet
En bokning tar kunden under en minut. Vi ser den i kalendern, i Teams och på kontaktkortet, utan att någon rört ett tangentbord. Och säljsekvensen som ledde fram till mötet stängs automatiskt med rätt utfall.
04
Det här byggde vi
Tiderna kommer ur kalendern
Sidan frågar Microsoft Graph om kalenderns upptagna tider och visar bara luckorna. Ingen dubbelbokning, ingen manuell uppdatering av en bokningssida.
Mötet skapas som Teams-möte
När kunden valt tid skapas händelsen i kalendern med Teams-länk, kunden får bekräftelse med länken, och vi får en notis. Allt via Graph, inga tredjepartsverktyg.
Uppstartsmötet efter signering
Samma motor bokar uppstartsmötet när ett avtal är signerat: 50 minuter i projektledarens kalender, Teams, med titeln Boostly x Kund - Uppstartsmöte. Den titeln är ingen slump, den gör att mötet senare blir en tidrad av sig själv.